Informationen über Bestellung und Lieferung

Wenn wir Produkte auf Lager haben, werden wir sofort liefern. Wenn Sie Ihre Bestellung für 17 Uhr tätigen, haben Sie das Produkt am nächsten Tag im Haus. Dies gilt für Deutschland, die Niederlande und Belgien. Für Produkte, die nicht direkt auf Lager sind, gibt es unterschiedliche Lieferzeiten, im Durchschnitt 3-4 Tage.

Ihre Bestellung wird in einem verschlossenen Behälter verpackt, so dass Ihre Produkte immer in einem guten Zustand an Sie präsentiert werden. DPD ist das Unternehmen, das sich um die Distribution kümmert und wird mehrere Male versuchen zu liefern, im Falle das Sie nicht zu Hause sind. 

Versandkosten

Land

Unter 50 €

Über 50 €

Deutschland

5,95 €

Kostenlos

Belgien

€ 5,95

Kostenlos

Auftragsverfolgung

Track and Trace ist ein bequemer Weg, um Ihre Bestellung zu verfolgen. Mit Track & Trace DPD können Sie die Ihre Bestellung verfolgen, sobald es gesendet wird. Sie werden diesen Barcode per E-Mail zugesendet bekommen, wenn wir den Auftrag an DPD geben. Dann können Sie Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie die Track and Trace Nummer und die Postleitzahl ausfüllen. So können Sie genau wissen, wo sich Ihre Bestellung befindet, und wenn sie zu erwarten ist.

Transportschade

Nehmen Sie kein beschädigtes Paket an. Haben Sie doch ein beschädigtes Paket erhalten, dann sollten Sie das Postamt innerhalb von 24 Stunden informieren. Kontaktieren Sie uns auch, damit wir so schnell wie möglich helfen können.

Rückgabe innerhalb von 14 Tagen

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu anullieren.

Nach Stornierung haben Sie nochmals 14 Tagen um Ihre Artikel zurück zu senden. Sie werden den Gesamtbetrag inklusive Versand (wenn Sie hierfür bezahlt haben) gutgeschrieben bekommen. Nur die Kosten von Ihrem Haus zu dem Webgeschäft für die Rückgabe sind für eigene Rechnung.

Wenn Sie Gebrauch machen von Ihrem Widerrufsrecht, wird das Produkt mit allem Zubehör - wenn möglich - in seinem ursprünglichen Zustand und Verpackung an den Unternehmer zurückgeführt werden..

Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über info@sigarettenmakershop.nl. Wir werden dann den geschuldete Betrag erstatten innerhalb von 14 Tagen nach der Bekanntgabe Ihrer Rückkehr, sofern das Produkt in guter Ordnung bei Rückkehr empfangen wurde.

Nicht das gewünschte Produkt erhalten

Dieses können Sie, kostenlos zurücksenden. Um zu überprüfen, ob Sie die richtige Sendung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte. Sie können das falsch gelieferte Produkt zurück senden an: Ambyerweg 7 6231BH Meerssen, Limburg (Niederlande). Wir sorgen dafür, dass Sie das richtige Produkt erhalten, und wir werden die Rücksendekosten erstatten.


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