Informationen zu Bestellung und Lieferung

Produkte, die wir auf Lager haben, liefern wir sofort. Wenn Sie Ihre Bestellung vor 17 Uhr tätigen, haben Sie das Produkt am nächsten Tag im Haus. Dies gilt für Deutschland, die Niederlande und Belgien. Für Produkte, die nicht direkt auf Lager sind, gibt es unterschiedliche Lieferzeiten, im Durchschnitt 3-4 Tage.

Ihre Bestellung wird in einen dicht verschlossenen Behälter verpackt, so dass Ihre Produkte immer in einem sehr guten Zustand bei Ihnen ankommen. DPD kümmert sich um unsere Lieferungen und wird mehrere Male versuchen zuzustellen, falls Sie nicht zu Hause sind. 

Versandkosten

Land

Unter 50 €

Über 50 €

Deutschland

5,95 €

Kostenlos

Belgien

€ 5,95

Kostenlos

Auftragsverfolgung

Track and Trace ist ein bequeme Art, um Ihre Bestellung zu verfolgen. Mit Track & Trace DPD können Sie die Ihre Bestellung verfolgen, sobald wir sie versendet haben. Wir schicken Ihnen die Sendungsnummer per E-Mail, sobald wir den Auftrag an DPD übergeben haben. Dann können Sie Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie die Track and Trace Nummer und die Postleitzahl ausfüllen. So können Sie genau sehen, wo sich Ihre Bestellung befindet, und wenn sie zu erwarten ist.

Transportschaden

Nehmen Sie kein beschädigtes Paket an. Haben Sie doch ein beschädigtes Paket erhalten, dann sollten Sie das DPD innerhalb von 24 Stunden informieren. Kontaktieren Sie auch uns, damit wir so schnell wie möglich helfen können.

Rückgabe innerhalb von 14 Tagen

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Nach Stornierung haben Sie nochmals 14 Tagen um Ihre Artikel zurück zu senden. Sie werden den Gesamtbetrag inklusive Versand (wenn Sie hierfür bezahlt haben) gutgeschrieben bekommen. Sie tragen lediglich die Kosten für den Rückversand..

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit allem Zubehör - wenn möglich - in seinem ursprünglichen Zustand und Verpackung an den Unternehmer zurückgeführt werden..

Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über info@sigarettenmakershop.nl. Wir werden dann den geschuldeten Betrag innerhalb von 14 Tagen nach der Rückversand erstatten, sofern das Produkt in einwandfreiem Zustand an uns gesendet wurde..

Nicht das gewünschte Produkt erhalten

Dieses können Sie, kostenlos zurücksenden. Um zu überprüfen, ob Sie die richtige Sendung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte. Sie können das falsch gelieferte Produkt zurück senden an: Ambyerweg 7 6231BH Meerssen, Limburg (Niederlande). Wir sorgen dafür, dass Sie das richtige Produkt erhalten. Selbstverständlich werden wir die Rücksendekosten erstatten.


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