Informationen zu Garantie & Rückgabe

Rückgabe

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Nach der Stornierung haben Sie nochmals 14 Tage Zeit, um Ihr Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag gutgeschrieben. Die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Hause in den Webshop gehen zu Ihren Lasten. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt. Wir erstatten dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach der Registrierung Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand erhalten wurde. Senden Sie dieses Formular zunächst an [email protected]. Nach Erhalt teilen wir Ihnen mit, wohin Sie Ihre Rücksendung senden können.

Die Powermatic 3 und Powermatic 5 können Sie 2 Wochen lang kostenlos testen. Wenn Sie den Kauf rückgängig machen möchten, muss die Maschine vollständig, sauber und unbeschädigt in der Originalverpackung an uns zurückgeschickt werden. Der maximale Zählerwert für eine Rückerstattung beträgt 100. Wenn der Automat mehr als 100 Zigaretten auf dem Zähler hat, können wir den Kaufpreis nicht zurückerstatten. Vorfurgerate fallen nicht unter das Rückgaberecht und werden nicht zurückgenommen

Rücksendungen und Rücksendeetiketten

Bitte Senden Sie uns nach der Rücksendung die Track & Trace-URL, damit wir die Sendung verfolgen können. Oder kaufen Sie eines der günstigeren Rücksendeetiketten, mit denen Sie Ihre Stopfmaschine kostengünstig an uns schicken können. Die Rücksendeetiketten finden Sie hier.

Retourenaufkleber Kaufen

Unsere Rücksendeadresse:

Wie melden Sie eine Rücksendung?

Bitte melden Sie sich zuerst bei unserem Kundenservice und teilen Sie uns mit, dass Sie ein Produkt zurückgeben möchten.
Unser Kundendienstteam wird Ihnen gerne weiterhelfen.

Kundenservice Kontakt

Rückgabebedingungen

Hier die Bedingungen Ihres Widerrufsrechts:

Bei der Rücksendung Ihrer Bestellung muss das Rücksendeformular beigefügt sein.

Rückgabeformular

- Das Produkt muss in der unbeschädigten Originalverpackung mit extra Karton, sauber und ohne Gebrauchsschäden zurückgegeben werden.

- Wenn Sie das Produkt in gutem Zustand zurücksenden und auf den Kauf verzichten, wird Ihnen der Kaufpreis abzüglich der Versandkosten (9,95 Eur) erstattet

- Bitte beachten Sie: Die Garantie gilt nur für Produktionsfehler. Kosten für sonstige Schäden werden in Rechnung gestellt.

- Bitte stellen Sie sicher, dass die Rücksendungen vollständig und sauber sind. Ansonsten sind wir gezwungen, Reinigungskosten zu berechnen.

 Garantie

Unsere Garantie und Rückgabe bedingungen:

Die Garantiedauer für Powermatic Produkte beträgt zwei Jahre. Bei der Powermatic 3 wie auch bei der Powermatic 5 beträgt diese ebenfalls zwei Jahre oder bis zu 10000 gemachten Zigaretten. Die Garantiebedingungen wie Reperaturrecht greifen nicht sobald das Siegel unter der Maschine beschädigt oder entfernt worden ist. Die Maschine darf nicht selbst geöffnet werden. Bei Beschädigung des Siegels oder nach dem selbst öffnen der Maschine verfallen sämtliche Garantie Ansprüche

• Der Bestellbetrag wird nicht gutgeschrieben, wenn das Produkt Gebrauchsschäden aufweist.

• Unsere Produkte dürfen nur für Tabak verwendet werden.
  
  
• Wenn sie sich beim Powermatic 3 Plus oder Powermatic 5 auf das 14-tätige Rückgaberecht verlassen möchten, darf das Gerät nicht mehr als 100 Zigaretten enthalten.