Kundenbewertungen

Nicht alle Bewertungen auf dieser Website wurden vor der Veröffentlichung überprüft.  

Verifizierte und überprüfte Bewertungen können Sie über Ausgezeichnet lesen.

Bewertungen, die vor Mai 2022 datiert sind, wurden vor der Veröffentlichung nicht geprüft.  Jeder, der ein gültiges Kundenkonto hat, konnte vor diesem Datum eine Bewertung abgeben. Diese Bewertungen können von Verbrauchern stammen, die die Waren oder Dienstleistungen nicht gekauft oder genutzt haben.

Bewertungs Richtlinien

Ab dem 28-5-2022 können Bewertungen nur noch von verifizierten Kunden abgegeben werden.  

Alle neuen Bewertungen werden manuell überprüft und auf ihre Echtheit hin kontrolliert, bevor sie veröffentlicht werden.
Im Prinzip veröffentlichen wir alle Bewertungen, aber es gibt einige Ausnahmen, bei denen wir der Meinung sind, dass sie nicht auf unsere Website gehören. Dies sind Bewertungen:

• Von Leuten, die keine Kunden (oder nicht mehr) sind;
• Der Kunde besitzt das Produkt, um das es bei der Bewertung geht, nicht mehr;
• Der Kunde hat darum gebeten, sie zu entfernen;
• die datenschutzrelevante Informationen enthalten, z. B. über Kundendaten, medizinische Angelegenheiten oder die finanzielle Situation;
• vulgäre Sprache enthalten, wie z. B. Fluchen oder Verwünschungen;
• die nicht in deutscher oder englischer Sprache verfasst sind;
• als Antwort auf eine von uns gestellte Frage gedacht sind;
• über einen anderen Online-Shop oder eine andere Marke.

Bewertungen, die vor dem 28.5.2022 datiert sind, werden nicht überprüft:
In der Vergangenheit wurden die Bewertungen auf dieser Website nicht geprüft oder verifiziert, und es stand jedem frei, eine Bewertung auf unserer Website zu veröffentlichen. Ältere Bewertungen die aus der Zeit vor dem 28.5.2022 stammen, wurden nicht überprüft oder verifiziert. Seit dem 28-05-2022 sind wir gesetzlich verpflichtet, zu überprüfen, ob die Bewertungen von echten Kunden geschrieben wurden, und wir überprüfen und verifizieren jede Bewertung, bevor sie auf unserer Website veröffentlicht wird.

Geprüfte Bewertungen:

Die von externen Parteien wie Webwinkelkeur und Ausgezeichnet veröffentlichten Bewertungen werden von der jeweiligen Partei überprüft und verifiziert. Diese Bewertungen werden auf Einladung von verifizierten Kunden geschrieben, die nach dem Kauf des Produkts eine E-Mail erhalten. Hier haben sie die Möglichkeit, ihre Erfahrungen aufzuschreiben und sie mit anderen zu teilen. Offsite-Bewertungen bei Webwinkelkeur und Ausgezeichnet werden von den entsprechenden externen Parteien auf ihre Authentizität und Zuverlässigkeit geprüft und verifiziert.

Wie werden (positive/negative) Bewertungen behandelt?

Wenn ein Kunde 3 oder weniger Sterne vergibt, nehmen wir immer Kontakt mit Ihnen auf. Um zu sehen, ob wir das Problem gemeinsam lösen können.

Wie werden die Bewertungen der Rezensionen berechnet?

Die durchschnittliche Bewertung wird auf der Grundlage der verifizierten Online-Bewertungen berechnet. Kunden können ihre Meinung über unsere Produkte und Dienstleistungen mitteilen, indem sie 1 bis 5 Sterne vergeben. Dabei sind 5 Sterne die beste Bewertung. Jede Anzahl von Sternen ist dann eine Bewertungsnote wert.
1 Stern Bewertung = 1
2-Sterne-Bewertung = 3,25
3-Sterne-Bewertung = 5,5
4 Sterne Bewertung = 7,75
5 Sterne Bewertung = 10

Die durchschnittliche Kundenbewertung errechnet sich aus den abgegebenen Bewertungen. Die Berechnung ist wie folgt: Gesamtbewertung / Anzahl der Bewertungen = durchschnittliche Kundenbewertung.

Verifizierte und überprüfte Bewertungen können Sie über Ausgezeichnet lesen.